Das Team der Juniorprofessur für Industrienahe Dienstleistungen an der Universität Bremen erforscht die Potentiale von Informationssystemen zur Verbesserung der Dienstleistungserbringung und zur Ermöglichung von Dienstleistungsinnovationen in industrienahen Kontexten. Der heutige Stand der Informationstechnologie bietet zum einen die Chance, bestehende Dienstleistungsangebote effizienter und unter besserer Berücksichtigung von Kundenwünschen zu erbringen. Zum anderen eröffnen sich bspw. durch die zunehmende Digitalisierung und Vernetzung der Industrie Möglichkeiten für gänzlich neue Dienstleistungen, die es zu konzipieren und zu erproben gilt. Zentrale Forschungsthemen sind Dienstleistungsnetzwerke, Dienstleistungsmodularisierung, Lean Service Management sowie Smart Services. Die Juniorprofessur adressiert hiermit für die betriebswirtschaftliche Forschung und für die Unternehmenspraxis gleichermaßen aktuelle und relevante Themenbereiche. Forschungsmethodisch arbeitet das Team sowohl gestaltungs- als auch erkenntnisorientiert: Empirische Erkenntnisse sollen möglichst schnell Eingang in verbesserte technische Umsetzungen finden, genauso wie neu entwickelte Methoden und prototypische Informationssysteme einer fundierten Evaluation zu unterziehen sind.
Ansprechpartner
ehem. Juniorprofessur für Industrienahe Dienstleistungen
Universität Bremen
Fachbereich 7
